南昌夜场涨价怎么跟客人说?红谷滩老司机教你几招
最近跟几个红谷滩的场子管事的聊天,都在吐槽成本涨得厉害,房租、酒水、人工,哪样都不便宜。但问题是,你这边一涨价,客人那边可能扭头就走。怎么把这个事办得漂亮,让客人感觉不到被宰,甚至觉得更值了?讲真,这活有讲究,不是拍脑袋的事。
🌙 换套餐比直接涨价更稳
直接改价目表是最笨的。客人一看,哦,以前268现在298,心里马上不舒服。但你要是换个玩法,把原来的小包套餐升级一下,换个名字,加点东西,价格提到298,感觉就完全不一样了。
比如原来268的套餐,你加个成本不高的果盘,或者换种摆盘,名字改成“精选欢唱套餐”,客人会觉得内容更丰富了。再比如推个“什锦果盘”,用点新鲜水果,名字好听,卖相好看,价格上浮几十块,客人也愿意买单。反正嘛,换个马甲,客人买的是新鲜感,不是单纯的价格。
💰 主打产品别动,涨那些边边角角的
场子里什么最敏感?酒水套餐、包厢费,这些是客人天天看的,你一动他马上能感觉到。所以这些主打产品尽量稳住,别去碰。
要涨就涨那些单品,比如开心果、佐酒小菜、红酒这些。这些玩意客人点的时候不会太在意价格,而且单价不高,涨个十块二十块,客人根本没啥感觉。主打产品保持原价,或者慢慢涨,别一步到位。这样客人会觉得,哦,整体价格没变,就是小菜贵了点,无所谓。
🎵 加服务比加价格更讨喜
涨价最怕客人觉得亏了。那怎么让他觉得赚了?加服务。比如原来428的套餐,你提到468,但你把欢唱时间延长到打烊,或者酒水送上来的时候搞点仪式感,弄个灯光、推个车,客人拍照发朋友圈都有面子。
南昌这边夜场人下班后,很多会去红谷滩那边吃碗南昌拌粉。你服务到位了,客人心情好,下次还来。说白了,你让他多花了钱,但体验感上去了,他就觉得值。别光想着涨价,想想怎么让客人觉得这钱花得不亏。
反正嘛,涨价这事急不得,慢慢来,让客人不知不觉就接受了。毕竟大家出来玩,图的就是开心,别把开心搞没了。
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